第1条 (目的)

本利用規約(以下「本規約」)は、SignPik(以下「当社」)が提供する電子署名サービスおよび関連サービス(以下「サービス」)のご利用に関して、当社とユーザー間の権利、義務、責任事項、その他必要な事項を定めることを目的とします。

第2条 (定義)

本規約で使用する用語の定義は以下のとおりです。

• 「サービス」とは、当社が提供する電子署名、文書管理、署名リクエスト、通知、監査ログ、その他の関連サービスを意味します。
• 「ユーザー」とは、本規約に基づいてサービスを利用する会員および非会員を指します。
• 「会員」とは、当社に個人情報を提供して会員登録を行い、継続的にサービスを利用できる者を指します。
• 「非会員」とは、会員登録をせずにサービスを利用する者(署名リクエストの受信者など)を指します。
• 「電子署名」とは、署名者を確認し、署名者が電子文書に署名したことを示すために、電子文書に添付または論理的に結合された電子形式の情報を意味します。
• 「文書」とは、ユーザーがサービスにアップロードまたは作成したPDFファイルおよび関連データを指します。
• 「サブスクリプション」とは、ユーザーが一定期間サービスの有料機能を利用するために定期的に料金を支払うことを意味します。

第3条 (規約の効力および変更)

• 本規約は、サービス画面に掲載するか、その他の方法でユーザーに通知することにより効力を発生します。
• 当社は、関連法令に違反しない範囲で本規約を改定することができます。
• 当社が規約を改定する場合は、適用日および改定理由を明示し、適用日の7日前からサービスのホーム画面に掲載します。ただし、ユーザーに不利な変更の場合は、少なくとも30日前に事前通知します。
• ユーザーが改定規約の適用に同意しない場合、ユーザーはサービス契約を解除できます。ただし、改定規約の効力発生日以降もサービスを継続利用する場合は、変更に同意したものとみなします。

第4条 (補足規則)

本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、電子署名法、電子商取引法、その他の関連法令および一般的な商慣習に従います。

第5条 (サービスの提供)

当社は以下のサービスを提供します。

• 電子署名サービス: PDF文書への電子署名の追加および管理
• 文書管理サービス: 文書のアップロード、保存、閲覧、ダウンロード
• 署名リクエストサービス: メールを通じた他者への署名リクエスト
• 通知サービス: 署名リクエスト、完了、リマインダーなどの通知送信
• 監査ログサービス: 文書および署名活動の記録と証明書発行
• テンプレートサービス: 再利用可能な文書テンプレートの作成と管理
• チーム管理サービス: 組織およびチームメンバー管理、権限設定
• API連携サービス: 外部システムとの連携のためのAPI提供
• 当社が定めるその他のサービス

第6条 (サービス時間)

• 原則として、業務上または技術上の特別な事情がない限り、サービスは年中無休、1日24時間提供されます。
• 当社は、定期的なシステムメンテナンス、拡張、または交換のためにサービスを一時停止することがあり、サービス内の通知を通じて事前に告知します。
• 当社は、緊急のシステム問題、設備障害、利用急増、国家非常事態、停電、その他やむを得ない事情が発生した場合、事前の通知なくサービスを一時停止することがあります。
• 当社は定期メンテナンスを実施することがあり、メンテナンス時間はサービス上で告知されます。

第7条 (会員登録)

• ユーザーは、登録フォームに記入し、本規約に同意することで会員登録を申請します。
• 当社は、拒否事由に該当しない限り、申請者を会員として登録します。
• 会員登録は、Googleアカウントによるソーシャルログイン方式で行われます。
• 会員契約は、当社の承諾が会員に到達した時点で成立します。

第8条 (会員情報の変更)

• 会員は、個人情報管理画面を通じていつでも自身の個人情報を閲覧・変更できます。
• 登録時に提供した情報に変更があった場合、会員はオンラインで更新するか、メールなどの方法で当社に通知する必要があります。
• 変更の通知を怠ったことにより生じた不利益について、当社は責任を負いません。

第9条 (会員退会および資格喪失)

• 会員はいつでも退会を申請でき、当社は速やかに退会処理を行います。
• 会員が以下の事由に該当する場合、当社は会員資格を制限または停止することができます。
• 会員資格が喪失された場合、再登録が制限されることがあります。

第10条 (ユーザーの義務)

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 申請または変更時に虚偽の情報を登録すること
• 他人の情報を不正に利用すること
• 当社が掲載した情報を無断で変更すること
• 当社が指定する情報以外の情報(コンピュータプログラムなど)を送信または掲載すること
• 当社または第三者の知的財産権を侵害すること
• 当社または第三者の名誉を毀損したり、業務を妨害すること
• わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を掲載すること
• サービスを利用して違法な文書への署名を要求したり、詐欺、偽造などの犯罪行為に利用すること
• 当社の同意なく商業目的でサービスを使用すること
• 自動化された手段(ボット、スクリプトなど)を使用してサービスにアクセスしたりデータを収集すること
• サービスの安定した運営を妨害すること
• その他違法または不当な行為

第11条 (電子署名の法的効力)

• 本サービスを通じて作成された電子署名は、適用される電子署名法に基づく電子署名であり、当事者間に合意がある場合に法的効力が認められます。
• 本サービスの電子署名は簡易電子署名(SES)に該当し、法律で認定電子署名やデジタル証明書が明示的に要求される場合には、その要件を満たさない場合があります。
• 当社は、署名の真正性を確認するために、署名時のIPアドレス、タイムスタンプ、署名者情報などを記録し、これらは監査ログおよび証明書を通じて確認できます。
• 電子署名を含む文書の法的効力に関する最終判断は、管轄裁判所の判断に従います。
• ユーザーは電子署名の適合性を判断する責任があり、特定の法的要件がある場合は法律専門家に相談することをお勧めします。

第12条 (有料サービスおよび決済)

• 当社は無料サービスと有料サービスを提供しています。各サービスの範囲と条件は、料金ページでご確認いただけます。
• 有料サービスの料金および支払い方法は、該当サービスに明示されているとおりです。
• ユーザーは、当社が提供する決済手段(クレジットカードなど)を通じて有料サービス料金を支払うことができます。
• 有料サービス料金は、サブスクリプション開始日を基準に毎月(月額サブスクリプション)または毎年(年額サブスクリプション)自動的に請求されます。
• 当社は有料サービスの料金を変更することがあり、少なくとも30日前にユーザーに通知します。変更された料金は次の請求サイクルから適用されます。

第13条 (返金ポリシー)

• 有料サービスの支払い後にサービスを利用していない場合、支払い日から7日以内に全額返金をリクエストできます。
• サービスを利用した場合(文書アップロード、署名リクエストなど)、利用日数に相当する金額を差し引いた後に返金されます。
• 年額サブスクリプションの場合、支払い日から14日以内かつ月間利用量の20%未満を使用した場合に限り、全額返金が可能です。
• 無料トライアル期間中はいつでもキャンセルできます。キャンセルしない場合、トライアル期間終了後に自動的に支払いが行われます。
• 返金リクエストは、カスタマーサービスまたは設定メニューから行うことができます。返金はリクエスト日から5〜10営業日以内に処理されます。
• 以下の場合、返金が制限されることがあります:

第14条 (サブスクリプションのキャンセルおよび解約)

• ユーザーはいつでもサブスクリプションをキャンセルでき、現在の請求期間の終了までサービスを利用し続けることができます。
• サブスクリプションのキャンセルは、設定メニューから直接行うか、カスタマーサービスに連絡して行うことができます。
• サブスクリプションがキャンセルされると、次の請求日から自動支払いが停止されます。
• サブスクリプション解約時、ユーザーデータ(文書、署名など)は適用法で要求される期間保存された後、削除されます。
• プロモーション価格でサブスクリプションした場合、キャンセル後の再サブスクリプション時に通常価格が適用されることがあります。

第15条 (知的財産権)

• サービスに含まれるソフトウェア、デザイン、ロゴ、商標、コンテンツに対する知的財産権は当社に帰属します。
• ユーザーがサービスにアップロードした文書およびコンテンツに対する権利はユーザーに帰属します。
• ユーザーは、サービス提供に必要な範囲内でユーザーコンテンツを使用、複製、保存、送信する非独占的ライセンスを当社に付与します。
• ユーザーは、当社の事前同意なく、サービスを通じて取得した情報を複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法で商業目的に利用したり、第三者に利用させてはなりません。
• 当社は、ユーザーがアップロードしたコンテンツをサービス改善、マーケティングなどの目的で匿名化された形式で利用することがあります(例:統計データ)。

第16条 (サービスの変更および中断)

• 当社は、運営上または技術上の必要に応じてサービスを変更することがあります。
• サービスを変更する場合、当社は変更内容と適用日を明示し、30日前にサービス上で告知します。ただし、緊急の場合は変更後速やかに告知します。
• 当社は、ポリシーおよび運営上の必要に応じて、無料サービスの全部または一部を修正、中断、変更することがあり、適用法に特別な規定がない限り、別途補償は行いません。
• 当社がサービスを完全に終了する場合、少なくとも90日前に告知し、ユーザーがデータをバックアップできる期間を提供します。

第17条 (免責事項)

• 当社は、自然災害、戦争、テロ、暴動、政府の措置などの不可抗力によりサービスを提供できない場合、責任を免除されます。
• 当社は、ユーザーの責めに帰すべき事由によるサービス中断について責任を負いません。
• 当社は、ユーザーがサービスを通じて期待した利益を得られなかった場合、またはサービスから取得した資料による損害について責任を負いません。
• 当社は、サービスを通じて発生したユーザー間またはユーザーと第三者間の紛争に介入する義務はなく、これによる損害を賠償する責任もありません。
• 当社は、無料サービスの利用に関連して発生した損害について責任を負いません。
• 当社は、本規約に明記されていない事項によるサービス中断について、重大な過失がない限り責任を負いません。

第18条 (損害賠償の制限)

• 当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合、その賠償額は当該ユーザーが直近12か月間に支払ったサービス料金を上限とします。
• 当社は、間接的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。
• 上記の責任制限は、適用法で許容される最大範囲内で適用されます。

第19条 (保証の否認)

• サービスは「現状のまま」提供され、当社はサービスの完全性、正確性、信頼性、適合性、可用性について明示的または黙示的な保証を行いません。
• 当社は、サービスが中断なく提供されること、エラーがないこと、または完全にセキュアであることを保証しません。
• 当社は、サービスを通じて送信されるデータの削除、損失、保存失敗について責任を負いません。
• ユーザーは、サービス利用時に重要なデータを別途バックアップする責任があります。

第20条 (補償)

ユーザーは、以下の事由により当社に損害が発生した場合、当社を免責し、損害を補償しなければなりません。

• ユーザーによる本規約の違反
• ユーザーのサービス利用に関連して第三者から提起された請求
• ユーザーの違法行為または過失
• ユーザーがアップロードしたコンテンツによる知的財産権侵害
• ユーザーが提供した情報の不正確さ

第21条 (紛争解決)

• 当社とユーザー間の紛争に関する訴訟は、提訴時のユーザーの住所を管轄する地方裁判所の専属管轄とします。ただし、提訴時にユーザーの住所または居所が不明な場合、または外国居住者の場合は、民事訴訟法上の管轄裁判所に提起します。
• 当社とユーザー間の紛争には韓国法が適用されます。
• 紛争が発生した場合、両当事者は紛争解決のために誠実に協議します。
• 協議で紛争が解決しない場合、韓国インターネット振興院、韓国消費者院などの関連機関に調停を申請することができます。

第22条 (分離可能性)

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能となった場合でも、残りの条項の効力には影響せず、無効な条項は適用法で許容される範囲内で最大限の効力を持つものと解釈されます。

第23条 (完全合意)

本規約は、サービスの利用に関する当社とユーザー間の完全な合意を構成し、以前のすべての口頭または書面による合意に優先します。ただし、プライバシーポリシーは本規約と併せて適用されます。

第24条 (権利の不放棄)

当社が本規約のいずれかの条項を執行しなかったり、ユーザーの違反に対して措置を講じなかったとしても、その条項または将来の違反に対する権利を放棄したものと解釈されません。

第25条 (譲渡禁止)

ユーザーは、当社の事前の書面による同意なく、本規約に基づく権利および義務を第三者に譲渡することはできません。当社は、本規約に基づく権利および義務を関連会社または事業承継者に譲渡することができます。

第26条 (連絡先)

サービスの利用に関するお問い合わせ、苦情、その他のフィードバックについては、以下にご連絡ください。